Modanisa ve WhatsApp’tan teknoloji iş birliği

Türkiye’nin birinci milletlerarası e-ticaret ve online giysi platformu Modanisa, WhatsApp üzerinden alışveriş uygulamasını başlattı. Dalın dijitalleşmesine öncülük ederek e-ticaret alanına istikamet veren şirket, müşteri talep ve muhtaçlıklarını öngörerek dijital çağın gerekliliklerini yerine getirmeye devam ediyor.

Tüm dünyada çağdaş muhafazakâr giysi usulünü benimsemiş bayanların kendi giysi stillerine uygun binlerce seçenek bulabileceği, Türkiye’nin birinci ve dünyanın en büyük memleketler arası online moda ve alışveriş platformu Modanisa, teknoloji alanında yaptığı stratejik atılımlarla e-ticaret’e taraf veren uygulamalara imza atmaya devam ediyor. Moda devi son olarak WhatsApp üzerinden yeni bir satış kanalını hayata geçirerek sevilen eserlerini müşterileriyle buluşturmaya başladı.

“Yepyeni bir alışveriş deneyimi”

Sektörün dijitalleşmesine öncülük ettiklerini söyleyen Modanisa Genel Müdürü Sami Güzel, “Modanisa olarak 11 yıl evvel başlayan seyahatimizde, inandığı üzere giyinmek isteyen bayanlara daima yakın durmayı, onları dinlemeyi, muhtaçlıklarının farkında olmayı, gerektiğinde dayanak vermeyi ve hayatlarını kolaylaştıran bir yol arkadaşı olmayı tercih ettik. Bu seyahati onlar için olabildiğince konforlu ve keyifli hale getiriyoruz. Modayı erişilebilir hale getirme misyonumuz ışığında büyümeye devam ediyoruz. Artık de mevcut hizmetlerimizi bir üst düzeye taşımak gayesiyle müşterilerimize yesyeni bir alışveriş tecrübesi sunacağımız WhatsApp özelliğini hayata geçirmenin memnunluğunu yaşıyoruz” dedi.

Maliyetler düştü, siparişler arttı

WhatsApp özelliğiyle global pazarlardaki rekabet gücünü de artırdıklarının altını çizen Sami Hoş, şunları söyledi, “WhatsApp Business Platform aracılığıyla biri müşteri hizmetlerine, oburu e-ticarete odaklanan iki chatbot geliştirdik. Kısa bir müddet içinde müşterilerimizin sorularının birçoklarını tek bir süreçte çözmeye başladık. Böylelikle davet merkezlerimizin işletme maliyetlerini düşürdük, satış siparişlerimiz de artırmış olduk. Şu an tüm müşteri etkileşimlerinin yüzde 50’sinden fazlası artık WhatsApp üzerinden gerçekleşiyor. Tüm dünyadaki kullanıcılarımızın hayatını 7/24 kolaylaştırmak ve alışverişi daha da keyifli hale getirmek ismine çalışmalarımıza sürat kesmeden devam edeceğiz.”

Beş lisanda hizmet verecek

Kullanıcılar, Modanisa’nın beş lisanda süratli ve kullanışlı müşteri tecrübesi sunan WhatsApp numarasıyla konuşma başlattıklarında güya Modanisa uygulamasındaymış üzere üyelik oluşturarak giriş yapıp, uygulamadaki kategorilerden seçili eserleri listeleyebilecekler.

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı